我为群众办实事丨“办好一件事”,企业群众省心了!

我为群众办实事丨“办好一件事”,企业群众省心了!

中国网/中国发展门户网讯 近年来,西咸新区秦汉新城致力于为企业和群众“办好一件事”,在推出企业开办一件事、注销一件事、交房一件事、水电气暖讯一件事后,围绕企业生命周期,再推出“挖掘占道办理一件事”,不仅将现有的占道挖掘审批服务事项集成为服务对象更容易理解、更方便办理的“一件事”,还在降低企业制度性交易成本的同时,引入帮代办模式,减少企业心理成本和执行成本,更深层次降低企业行政负担,提升市政公用基础设施服务水平。

近日,咸阳市热力公司申请在迎宾大道进行开口占道挖掘施工。办理过程中,帮代办人员主动跟踪对接,联系绿化主管和城市管理部门开展联合踏勘,分别就占道施工面积、迁移苗木数量等内容进行全方位评估,出具现场勘察结果。城市道路占用费、绿化补偿费、城市道路挖掘修复费采取告知承诺的模式,实行“先实施再缴费”,经办人当即在一件事窗口领取了《西咸新区挖掘、占用城市道路施工许可证》,实现了“一窗受理、一表申请、一窗出件”的“一件事”联办模式。

2019年,在全省优化营商环境的大趋势下,秦汉新城对升级政务服务的理解不仅局限于政务执行与效能提升上,而是从需求为出发点,探索创新服务举措,在便利公众上谋高效。站在群众视角推出“我要办诊所”“我要办培训班”“我要办幼儿园”等多项套餐服务项目点单办理,设立套餐审批服务窗口,将职能部门办理的“若干单个审批服务事项”集成为服务对象更容易理解、更方便办理的“一件事”。解决企业和群众办理“一件事”流程不清、环节不清的难点,初步形成了“减环节、减时间、减材料、减跑动”套餐式审批服务模式。

2020年,秦汉新城以利企便民为主要目标,结合前期有关探索实践,从秦汉特有的地理位置及整体发展规划考量,结合企业群众高频办理事项,研究整合推出具有秦汉特色的以文化旅游产业为主导的“我要开文物商店”;以工程项目建设为主导的“ 企业投资项目备案、建筑物命名一次办”;以群众生命周期为主导的“我要老年证、乘车卡一次办”;以城市建设与陵、水、田、村等自然人文要素充分协调,实现城市与乡村的高度融合为主导的“我要开林木育种和育苗企业”等共计100项“一件事”业务,全面上线政务服务平台套餐小程序。

2021年,根据中央、省、市、新区等文件精神,在“一件事”集成服务推出一年的实践中总结经验,制定出台《秦汉新城全面深化“一件事一次办”集成改革工作方案(2.0版)》,聚焦个人生命周期和企业生命周期“一件事一次办”,推出了入职、退休、夕阳红、企业开办、注销、交房、水电气暖、占道挖掘等多个“一件事”,实现原有办理某经营“一件事”向周期“一件事”的多维度升级。在新城政务服务中心和各镇街便民服务站设立“一件事”窗口,建立两级“一件事”联办体系,将审批服务由“多窗”向“一窗”转变,实现了多个审批事项一窗受理,群众只进一扇门,只取一个号,办好所有事。通过帮代办人员“提前介入”了解申报人办事需求,给予申请前的辅导咨询,实现了审批服务由“被动”向“主动”的转变。以减少、合并申请材料为原则,“一次性告知”“一次性受理”,审批材料共享复用,相同材料只交一次、只审一次、只核一次,材料压缩率达16.18%,将以往各部门串联审批变为并联审批模式,办理时限平均压缩84.77%,实现了审批服务由“多次”向“一次”的转变。联合审批和监管部门,将“一件事”服务清单内审批事项一次受理、一次踏勘,审核与勘察同步进行,既为业务主管部门加强事中事后监管创造有利条件,又实现了由“多勘”向“联勘”的转变。

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